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Centre d’appels entrants et sortants : Connaissez-vous la différence ?
À l’ère des chats et des médias sociaux, le centre d’appels reste un élément clé pour gérer les demandes des clients. Il s’agit de l’expérience la plus proche de l’engagement face à face avec le client. Les centres d’appels en Tunisie traitent de gros volumes d’appels, qu’ils soient entrants ou sortants. Nous vous proposons quelques faits pour Lire plus …